Hej again!
"Falen bestaat niet, er is enkel feedback" is de derde basisstelling van NLP!
Een mislukking bestaat niet, maar moet je bekijken als een leermoment. Leg de focus dus op dit leermoment en stel jezelf enkele vragen over de situatie.
- Wat was het doel dat ik probeerde te bereiken?
- Wat is de feedback dat je kreeg?
- Wat heb je geleerd van deze situatie?
- Hoe kan ik dezelfde situatie beter aanpakken?
Concentreer je op de oplossingen, uitdagingen en alternatieven die je kan toepassen in deze situatie.
vb.
Ikzelf werk in de verzekeringssector en heb vaak gesprekken over particuliere verzekeringen voor uw auto en uw huis, maar we verkopen ook beleggingen. In deze beleggingsgesprekken heb ik echter minder ervaring en ben ik minder zelfzeker. Laatst had ik een klant die meer informatie wenste over een bepaalde belegging. Ik heb geprobeerd om dit zo goed mogelijk uit te leggen, maar heb deze niet kunnen verkopen. Ik had een slecht gevoel na dit gesprek en nadat deze klant was vertrokken heb ik voor mezelf het gesprek opnieuw afgespeeld.
- Mijn doel was om dit product te verkopen.
- Feedback: Klant had even onzeker gereageerd als ik me op dat moment voelde en vertrok.
- Ik heb geleerd dat ik me zelfzekerder moet laten overkomen bij deze producten, door ze beter vertrouwd te maken.
- Volgende keer ga ik proberen om het gesprek rustiger aan te pakken en heb ondertussen de producten opnieuw bekeken, zodat ik volgende keer beter en zelfzekerder advies kan geven.
Ik heb me na deze situatie niet vervloekt (of misschien toch even in mezelf), maar heb gezocht naar de reden waarom het misliep en hoe ik het volgende keer beter kan aanpakken.
Neem voor jezelf een situatie waarbij je jezelf mislukt voelde en probeer deze te analyseren. Ga terug naar het moment en probeer jezelf van op een afstand te bekijken en te zien wat je doet. Wat doe je goed en wat kan er beter?
vb. Ik heb woorden gehad met een vriendin. Ik heb mijn ergernissen gedeeld, omdat ze me al veel te lang dwars zaten. Hierdoor gaf ik haar geen kans om uit te leggen waarom ze die dingen deed. Als ik nu de situatie opnieuw bekijk had ik haar eerst kunnen vragen waarom ze die dingen deed voordat ik all the way met mijn ergernissen voor de dag kwam.
Zo kunnen we het met alle soorten "mislukkingen" gaan toepassen. De 1e al wat moeilijker dan de andere. Wanneer deze mislukking te maken heeft met een communicatie met iemand anders is het belangrijk dat je de eerste 2 stellingen niet vergeet die we in de vorige post hebben besproken. Ieder heeft zijn "kaart van de wereld" en hiervoor moeten we open staan om tot een effectieve communicatie te komen.
Hierbij hebben we weer een derde basisstelling eigen gemaakt. In theorie toch!
Probeer het toe te passen en merk dat je jezelf bewuster maakt van jezelf.
Succes!
See ya!
Comments